Договор-оферта

Редакция действует с 22 мая 2026 г.. Размещена в соответствии со ст. 437 ГК РФ.

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуальный предприниматель Айвазян Максим Владимирович (далее — «Исполнитель») и содержит все существенные условия договора на оказание ритуальных услуг физическим лицам (далее — «Заказчик»).

В соответствии со ст. 437 ГК РФ настоящий документ адресован неопределённому кругу лиц и является публичной офертой. Согласно п. 3 ст. 438 ГК РФ безусловным акцептом оферты является совершение Заказчиком одного из следующих действий: оформление заявки на сайте 52ритуал.рф, телефонный звонок по номеру +7 (831) 266-03-03, либо подписание сметы при выезде агента.

2. Термины

• Услуги — ритуальные услуги по организации похорон и кремации, оказываемые Исполнителем согласно тарифам, размещённым на сайте, и индивидуальной смете.
• Тариф — типовой комплект услуг с фиксированной стоимостью («Социальный», «Стандарт», «Стандарт+», «Престиж», «Кремация»).
• Смета — документ, фиксирующий итоговый перечень услуг и товаров, их стоимость и сроки оказания. Подписывается Заказчиком и представителем Исполнителя.

3. Предмет договора

Исполнитель обязуется оказать Заказчику комплекс ритуальных услуг согласно выбранному тарифу или индивидуально согласованной смете, а Заказчик — принять и оплатить эти услуги на условиях, изложенных в настоящей оферте.

В состав услуг могут входить, в частности:

• Организация похорон и кремации под ключ.
• Транспортировка тела умершего, аренда катафалка, перевозка груз 200.
• Подготовка и оформление документов (свидетельство о смерти, разрешение на захоронение, заявление о выплате социального пособия).
• Поставка ритуальных товаров: гробов, крестов, венков, текстиля, аксессуаров.
• Изготовление и установка памятников, благоустройство мест захоронения.
• Эксгумация и перезахоронение.

4. Стоимость услуг и порядок расчётов

Стоимость определяется в смете, согласованной с Заказчиком до начала оказания услуг. Стоимость тарифа фиксируется в момент подписания сметы и не может быть увеличена в одностороннем порядке.

Оплата производится Заказчиком одним из способов: наличными представителю Исполнителя, банковской картой, через Систему быстрых платежей (СБП) по QR-коду, либо безналичным переводом на расчётный счёт. Оплата возможна как до, так и после оказания услуг — конкретный срок фиксируется в смете. Предоплата не является обязательной.

Для отдельных категорий граждан (одинокие пенсионеры, ветераны ВОВ, инвалиды I группы) возможно безвозмездное оказание услуг за счёт компенсации из бюджета РФ — в порядке, установленном ФЗ-8 «О погребении и похоронном деле».

5. Сроки оказания услуг

Исполнитель обязуется направить агента к Заказчику в течение 60 минут с момента обращения. Срок проведения захоронения или кремации определяется индивидуально с учётом готовности медицинского свидетельства о смерти, разрешения кладбища, желаемой даты и времени Заказчика.

6. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• Оказать услуги в полном объёме и в согласованные сроки.
• Использовать товары надлежащего качества, отвечающие санитарным нормам.
• Соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика.
• Не взимать платежи сверх суммы, указанной в смете.

Заказчик обязуется:

• Предоставить достоверную информацию, необходимую для оказания услуг (паспортные данные умершего, медицинские документы).
• Оплатить услуги в согласованный срок.
• Принять оказанные услуги по факту их выполнения.

7. Ответственность сторон

При нарушении Исполнителем сроков или комплектности услуг Заказчик вправе требовать соразмерного уменьшения цены или возмещения причинённых убытков в соответствии с законом «О защите прав потребителей» (ФЗ-2300-1).

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, акты органов власти, делающие исполнение договора невозможным).

8. Порядок разрешения споров

Все споры решаются путём переговоров. При недостижении соглашения — в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, в суде по месту нахождения Исполнителя или по выбору Заказчика в соответствии с п. 7 ст. 29 ГПК РФ.

9. Срок действия и изменения оферты

Настоящая оферта действует с даты её размещения на сайте и до момента её отзыва или замены новой редакцией. Исполнитель вправе вносить изменения в оферту в одностороннем порядке; новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.

10. Реквизиты Исполнителя

Текст оферты предоставляется по запросу в форме PDF — обратитесь по электронной почте ritual.nn@mail.ru.